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よくある質問Q&A
- Q1.インターネットから予約が出来る利用時間は?
- Q2.インターネットから予約できる資料は?
- Q3.「入力した利用カード番号またはパスワードが違います。再度、入力してください」と表示される。
- Q4.予約ができない。
- Q5.メールが届かない。
- Q6.予約を取り消したい。
- Q7.予約した本の受取館を変更したい。
- Q8.上巻と下巻を予約したのに下巻が先に用意されてしまった。
- Q9.パスワードを忘れてしまった。
Q1 インターネットから予約が出来る利用時間は?
A:メンテナンスのための時間(毎月1日のAM2:00〜AM4:00)は、ご利用していただけません。
Q2 インターネットから予約できる資料は?
A:米原市立図書館に所蔵している図書雑誌、CD、DVDです。貸出禁止資料、一部のDVD等は予約できません。
Q3 「入力した利用カード番号またはパスワードが違います。再度、入力してください」と表示される。
A:パスワード欄への入力は個人情報保護のため、"*"で表示されます。キーボードからの入力が半角・英数になっていることをご確認ください。また、アルファベットは大文字と小文字も区別されますので、ご注意ください。
Q4 予約ができない。
A:
- 「禁帯出」となっている資料は貸出・予約ができません。(図書館内での閲覧のみとなります。)
- 同じ資料に予約を2件以上入れたり、ご自身がお借りになっている資料への予約もできません。
Q5 メールが届かない。
A:メールアドレスを間違って登録していないかご確認ください。
スマートフォンのメールアドレスを登録されている場合は、米原市立図書館からのメール(maibara-tosyokan@info-a.lics-saas.nexs-service.jp)を受信できる設定にしてください。
Q6 予約を取り消したい。
A:「予約・予約確保一覧表示」で、取り消したい資料の受取館の右側にある「予約取消」ボタンをクリックしてください。
Q7 予約した本の受取館を変更したい。
A:予約確保される前であれば、インターネットから変更できます。「予約中一覧」の画面で変更したい本の右側にある「変更」ボタンをクリックして、受取館を変更してください。
すでに確保された予約資料は、インターネットから変更することはできませんので、変更前の受取館までお電話での連絡をお願いします。
Q8 上巻と下巻を予約したのに下巻が先に用意されてしまった。
A:メールは予約された資料が用意できしだい送信されますので、順番を調整したい場合は、上巻と下巻を予約カートに入れた後「順番を指定する」ボタンをクリックして順番を調整してください。
Q9 パスワードを忘れてしまった。
A:個人情報保護のため、パスワードに関するお問合せには一切お答えできません。パスワードを忘れたときは、再度新規パスワードを発行してください。
小学生は、新たに仮パスワードを発行します。再度保護者の方とご一緒に、図書館窓口までお越しください。この際には、「利用カード」と住所・氏名を確認できるもの(保険証、市の福祉医療制度の受給券など)が必要です。