良い広報部・良い広報機能には、明確な役割、他部署との連携、適切な人材、適切な施策という4つの要素が必要となる。主に小規模なBtoB企業向けに、その要素をふまえ、広報戦略、組織、業務、人材採用、評価方法といった広報活動の仕組みを解説する。