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こうして顧客は去っていく
サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング　
著者名： 宮下　雄治／著
出版者： 東京：日本実業出版社
出版年： 2024年02月
ISBN： 978-4-534-06076-1
その他： 【NDC１】675 【サイズ】19cm 【ページ数】278p
【価格】¥1,700 【刊行形態】単品 【利用対象】一般 【ISBN】978-4-534-06076-1 【件名】顧客管理(ｺｷｬｸ ｶﾝﾘ)
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内容紹介

「どう新規顧客を獲得するか」から「顧客にどう長期的に利用し続けてもらうか」へ。顧客離脱の実態や顧客満足のメカニズム、顧客が離脱する「決め手」などを解説し、顧客維持戦略を強化する鉄則を紹介する。

著者紹介

國學院大學経済学部教授。経済学博士。著書に「新時代のマーケティング」など。

件名一覧

No 件名
1 顧客管理

内容一覧

No タイトル 著者・アーティスト
1 サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング
2 That's why customers leave:Retention Marketing to Maintain Silent Customers

蔵書情報

蔵書数：1 予約数：0 貸出可：1
貸出中：0
No 館 場所 種別 状態
1 市立図書館 一般 （675 ﾐ） 一般資料 貸出できます