看護、介護、福祉、教育、職場、コーチング、コンサルテーションなど、さまざまな現場で活かせる傾聴術の入門書。親しみやすいイラストやデータを使って、傾聴の実践に欠かせない技法や心構えを、事例とともにていねいに解説。
大阪経済大・教養・講師,臨床心理士,米国心理学会会員