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「真実の15秒」で個客をつかむ
ホスピタリティ・マインドに徹する経営 |
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内容紹介サービスでは奉仕する者とされる者が「上下」の関係だが、ホスピタリティでは両者は平等で「ヨコ」の関係。ホスピタリティの極致である「一期一会」を文化に持つ日本の企業は、必ず再生できる! その方法を考える。 著者紹介亜細亜大・経営・教授 件名
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蔵書情報
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