世界に誇れる日本人の心くばりの習慣34
空のおもてなしから学んだ |
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内容紹介相手を観察して記憶し、そして想像力を働かせてから行動に移すことが心くばりの基本。皇室、国賓、総理のフライトを務めた元ANA国際線CAが、「あなたしかいない」と選ばれるための「心くばり」の習慣を伝授する。 著者紹介ANAラーニング(株)研修事業講師,茶道師範,元・ANA・CA 件名
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