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世界一のココロの翼を目指した“名物機長”のホスピタリティ
いつも笑顔で目指そう!完璧!感動!感謝! |
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内容紹介詩的なアナウンスで乗客を魅了し続けた元ANAの名物機長、山形和行が、個性的なアナウンスをはじめた理由や、世界一をめざして行ってきたこと、夢を実現した半生などを綴る。 著者紹介日本生活文化推進協議会・委員,旅サロン ユウ,(株)エグゼ・顧問,「夢実現」未来工房・代表取締役社長,元・ANA機長 件名
内容一覧
蔵書情報
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