レストランやコンビニ、ドラッグストア、交通機関など、さまざまな業種に対応した接客英会話の英語表現集。やさしくて、スマートで、すぐに役立つ英語表現を紹介する。時代の変化で必要になった英語表現を加えた増補改訂版。