柏原市立図書館ホーム

ホーム 利用案内 行事案内 移動図書館 開館カレンダー 蔵書検索
資料をさがす
ログイン
インターネットサービス
令和元年度図書館来館者アンケート
令和2年1月に実施した来館者アンケートの結果集計です。
ご協力いただき誠にありがとうございました。

調査概要
1 調査目的
柏原市立柏原図書館(以下、「柏原図書館」という。)および柏原市立国分図書館(以下、 「国分図書館」という。)における利用の実態や満足度を把握し、今後の図書館運営に生か すことを目的とした。

2 実施日  令和 2 年 1 月 4 日~1 月 11 日

3 調査設置場所 (1) 柏原図書館 (2) 国分図書館

4 対象者  中学生以上

5 アンケート有効回答数
(1) 柏原図書館 345 枚
(2) 国分図書館 304 枚

6 設問項目数
問 1~問 9 までの 9 問

<アンケート結果・概説

柏原図書館および国分図書館(以下、「図書館」という)を利用しての【総合的に見て役に立っているか】は、柏原図書館99.68%、国分図書館99.31%となり、図書館全体として非常に高い結果となった。
問別にみて満足度が高かったのは【職員の対応】で、図書館全体で90%以上を超える高評価を得ていた。【開館日】【予約サービス】【本棚の整理】等ソフト面でのサービスについて、90%以上の高評価を得ている一方、【本、雑誌などが充実している】が低くなっているため、市民ニーズに対応できるよう計画的に資料の購入を行っていき、サービスの充実を行っていく必要性があることがわかった。


集計結果 
PDF
ファイルが開きます
 
 ● 柏原図書館     ● 国分図書館



*

柏原市役所ホームページへ        トップにもどる