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コールセンターもしもし日記
ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
予約数:0
貸出可能数:2
貸出件数:0
著者 | 吉川 徹/著 | ||
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出版者 |
東京:三五館シンシャ 東京:フォレスト出版 |
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2022年04月 | |||
件名 |
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その他 |
【NDC1】673.3 【サイズ】19cm 【ページ数】206p 【価格】¥1,300 【ISBN】978-4-86680-922-9 【件名】コンタクトセンター |
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内容紹介 | 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。 |
著者紹介 | コールセンター・派遣社員,元・JA全国連合会・勤 |
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番号 | タイトル | 著者・アーティスト |
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1 | ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします |
番号 | 館 | 種別 | 場所(背ラベル) | 状態 | 資料番号 |
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1 | 図書館 |
一般図書 |
1階07 (673 ヨ) |
貸出できます | 119788263 |
2 | 南が丘公民 |
一般図書 |
南が丘公民 (673 ヨ) |
貸出できます | 219403193 |