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コールセンターもしもし日記

ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
予約数:0 貸出可能数:2 貸出件数:0
書誌詳細について
著者 吉川 徹/著
出版者 東京:三五館シンシャ
東京:フォレスト出版
2022年04月
件名
コンタクトセンター
その他 【NDC1】673.3 【サイズ】19cm 【ページ数】206p
【価格】¥1,300 【ISBN】978-4-86680-922-9 【件名】コンタクトセンター
内容紹介 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。

著者紹介
著者紹介 コールセンター・派遣社員,元・JA全国連合会・勤

内容一覧
番号 タイトル 著者・アーティスト
1 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします

資料毎の状態
番号 種別 場所(背ラベル) 状態 資料番号
1 図書館
一般図書
1階07
(673 ヨ)
貸出できます 119788263
2 南が丘公民
一般図書
南が丘公民
(673 ヨ)
貸出できます 219403193