秦野市立図書館

内容紹介

怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。

著者紹介

コールセンター・派遣社員,元・JA全国連合会・勤

件名一覧

No	件名
1	コンタクトセンター

内容一覧

No	タイトル	著者・アーティスト
1	ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします

蔵書情報

蔵書数：2	予約数：0	貸出可能数：0
貸出中数：2

No	館	場所(背ラベル)	種別	状態
1	図書館	１階０７ （673 ﾖ）	一般図書	貸出中です
2	南が丘公民	南が丘公民 （673 ﾖ）	一般図書	回送中です

ほかのサイトで情報を見る

カーリル	国立国会図書館リサーチ